| Nom de la ressource: | Droit des activités commerciales - 1 |
| Semestre: | 3 |
| Compétence(s) ciblée(s) | Conduire des actions marketing Vendre une offre commerciale Communiquer l'offre commerciale Gérer une activité digitale Piloter un espace de vente Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation Manager la relation client Elaborer une identité de marque Manager un projet événementiel |
| Apprentissages critiques | Adapter l'offre à une demande client Développer la communication de marque et le marketing de contenu (storytelling/disruption/teasing/brand content) Elaborer une stratégie de communication adaptée au brief agence Etablir une stratégie de moyens en utilisant les indicateurs de choix des supports Mettre en œuvre une stratégie digitale : blog, réseaux sociaux, influenceurs, en mesurant leurs performances et en veillant à l'e-reputation. Intégrer les contraintes financières, juridiques et logistiques Identifier les spécifités du marketing digital Intégrer les spécificités du e-commerce Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe Exploiter de façon pertinente les outils de la relation client Analyser le secteur et l'environnement concurrentiel Personnaliser la relation client en appliquant les principes de base de la GRC Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre |
| SAé concerne(s): | Pilotage d'un projet en déployant les techniques de commercialisation Démarche de création ou de reprise d'entreprise Démarche de création d'entreprise à l'international Démarche de création d'entreprise en contexte digital Démarche d'ouverture d'un point de vente Démarche de création d'entreprise dans l'évènementiel ou la communication Portfolio - S3 |
| Prérequis: | |
| Descriptif détaillé: | Contribution au développement de la ou des compétences ciblées : Mobiliser des notions de droit pour élaborer le marketing mix, vendre l’offre commerciale et communiquer efficacement dans le respect du cadre législatif en vigueur Contenu : Contrats de distribution Législation sur les prix Produits (normes, labels, AO) Effets du contrat / Responsabilité contractuelle Garanties légales et contractuelles Pratiques abusives Droit de la publicité Droit des réseaux sociaux / E-réputation - Droit à l'oubli Données personnelles : collecte et exploitation des données Nom de domaine |
| Mots clés: | Franchise -- concession -- réseau de distribution -- pratique abusive -- responsabilité éditoriale -- données personnelles |
| Heures de formation (dont TP): | 13 |