| Nom de la ressource: | PPP - 4 |
| Semestre: | 4 |
| Compétence(s) ciblée(s) | Conduire des actions marketing Vendre une offre commerciale Communiquer l'offre commerciale Gérer une activité digitale Développer un projet e-business Formuler une stratégie de commerce à l'international Piloter les opérations à l'international Manager une équipe commerciale sur un espace de vente Piloter un espace de vente Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation Manager la relation client Elaborer une identité de marque Manager un projet événementiel |
| Apprentissages critiques | Réaliser un diagnostic avant la mise en place d'actions commerciales. Mesurer l'importance du choix des cibles commerciales. Travailler en équipe tout en respectant le rôle de chacun. Adapter l'offre à une demande client Identifier les valeurs et territoires de la marque Mesurer la visibilité de la marque et sa notoriété Développer la communication de marque et le marketing de contenu (storytelling/disruption/teasing/brand content) Piloter les Relations publiques et les relations Presse en veillant aux différentes parutions de la marque Elaborer une stratégie de communication adaptée au brief agence Etablir une stratégie de moyens en utilisant les indicateurs de choix des supports Proposer un plan de com 360° en élaborant les supports et en veillant à leur efficacité Mettre en œuvre une stratégie digitale : blog, réseaux sociaux, influenceurs, en mesurant leurs performances et en veillant à l'e-reputation. Concevoir un modèle d'affaires simplifié Analyser de façon pertinente la situation marché-entreprise grâce aux outils de diagnostic stratégique Analyser la situation financière d'une entreprise à partir des éléments de la comptabillité générale Identifier les éléments pertinents nécessaires à la réalisation du projet Utiliser les techniques de créativité individuelle et collective Contribuer à l'enrichissement d'un projet collectif Elaborer un projet événementiel simple répondant à la demande Intégrer les contraintes financières, juridiques et logistiques Gérer la communication et la commercialisation de l'événement Piloter le projet Mesurer l'impact de l'événement Mobiliser des indicateurs de performance en fonction du volume et de la variété des données Identifier les spécifités du marketing digital Utiliser un cahier des charges e-business Intégrer les spécificités du e-commerce Respecter le processus logistique Analyser les indicateurs de performances commerciales Communiquer sur les objectifs et les résultats efficacement et professionnellement Planifier les missions de l'équipe en accord avec la stratégie de l'espace de vente Mettre en oeuvre une étude de marché dans un environnement simple Diagnostiquer l'environnement en appréhendant les enjeux sociaux et écologiques Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe Concevoir un mix étendu pour une offre complexe Gérer le processus de vente et d'achat à l'international ; identifier et sélectionner les fournisseurs Suivre les opérations logistiques à l'international grâce à l'appréhension des enjeux de la chaine logistique Sélectionner le mode de transport, l'incoterm, l'assurance et les modalités de paiement dans une logique d'optimisation des coûts Positionner l'offre en fonction des spécificités culturelles identifiées sur le(s) marché(s) ciblé(s) Intégrer la satisfaction client dans la réussite de la relation commerciale et la réputation de l'entreprise Piloter sa relation client au moyen d'indicateurs Traiter les réclamations client pour optimiser l'activité Exploiter de façon pertinente les outils de la relation client Analyser le secteur et l'environnement concurrentiel S'approprier la chaine d'approvisionnement de l'espace de vente Agencer l'offre sur l'espace de vente en utilisant les techniques de merchandising, en particulier la théâtralisation Personnaliser la relation client en appliquant les principes de base de la GRC Gérer la diversité des points de contact avec le client Réaliser de manière structurée un diagnostic export/import à l'aide d'outils stratégiques (collecte des informations en interne) Collecter les informations de l'environnement international (identifier les sources pertinentes de données, identifier les outils de collecte de données, s'assurer de la fiabilité des données) Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés. Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d’achat Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d’argumentation...) à bon escient pour convaincre Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale Prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l’entreprise |
| SAé concerne(s): | Pilotage commercial d'une organisation Élaboration d' un plan d’actions commercial et relationnel Organisation d'un évènement comme outil de branding Propositions d’amélioration du fonctionnement du point de vente et du management de l’équipe Développement de l'offre à l'international Création de site web Portfolio - S4 StageBDMRC StageBI StageMDEE StageMMPV StageSME |
| Prérequis: | |
| Descriptif détaillé: | Contribution au développement de la ou des compétences ciblées : Appréhender les voies et les modalités permettant de réaliser son/ses projet(s) professionnel(s) Contenu : Définir son profil, en partant de ses appétences, de ses envies et asseoir son choix professionnel Approfondir la connaissance de soi tout au long de la sa formation Connaître les modalités d’admission (établissement d'études supérieures et entreprise) S'initier à la veille informationnelle sur un secteur d’activité, une entreprise, les innovations, les technologies, etc. Se familiariser avec les différents métiers possibles en lien avec les parcours proposés Construire un/des projet(s) professionnel(s) en définissant une stratégie personnelle pour le/les réaliser Identifier les métiers associés au(x) projet(s) professionnel(s) Construire son parcours de formation en adéquation avec son/ses projet(s) professionnel(s) (spécialité et modalité en alternance ou initiale, réorientation, internationale, poursuite d’études, insertion professionnelle) Découvrir la pluralité des parcours pour accéder à un métier : poursuite d'études et passerelles en B.U.T.2 et B.U.T.3 (tant au national qu’à l'international), VAE, formation tout au long de la vie, entrepreneuriat Analyser les métiers envisagés : postes, types d’organisation, secteur, environnement professionnel Appréhender les secteurs professionnels Se familiariser avec les métiers représentatifs du secteur Identifier les métiers possibles en fonction du parcours de BUT choisi Mettre en place une démarche de recherche de stage et d’alternance et les outils associés Formaliser les acquis personnels et professionnels de l’expérience du stage précédent (connaissance de soi, choix de domaine et de métier/découverte du monde l’entreprise, etc.) Développer une posture professionnelle adaptée Mettre en oeuvre les techniques de recherche de stage ou d’alternance : rechercher une offre, l’analyser, élaborer un CV & LM adaptés. Se préparer à l’entretien. Développer une méthodologie de suivi de ses démarches Gérer son identité numérique et sa e-réputation |
| Mots clés: | Projet professionel -- métier -- recherche stage -- recherche alternance |
| Heures de formation (dont TP): | 5 |