| Nom de la ressource: | Stratégie social media et e-CRM |
| Semestre: | 5 |
| Compétence(s) ciblée(s) | Gérer une activité digitale |
| Apprentissages critiques | Exploiter les données de masse en mobilisant les bons outils de traitement de l'information Mettre en oeuvre des spécifités du marketing digital Elaborer un cahier des charges e-business S'appuyer sur les indicateurs de performances pour améliorer la relation client Proposer des solutions adaptées aux spécificités de la chaine logistique du e-commerce |
| SAé concerne(s): | Développement d un projet digital Portfolio - S5 |
| Prérequis: | |
| Descriptif détaillé: | Contribution au développement de la ou des compétences ciblées : Utiliser les leviers opérationnels du marketing et de la communication digitale Convertir les visiteurs en clients grâce au e-CRM Concevoir et suivre les résultats d'une campagne de communication sur les réseaux sociaux Contenu : Gestion des réseaux sociaux Stratégie de communication digitale E-CRM et fonctionnement de Social Ads Technique d'élaboration d'une campagne d'e-mailing ou MD (SMS...) : recrutement de prospects, qualification de fichiers, construction de la campagne Utilisation d'outils de routage professionnel, mesure du ROI (retour sur investissement) Mettre en place des outils d'animation (jeu concours, etc.) |
| Mots clés: | Stratégie de contenu -- communication sur les réseaux sociaux et recrutement |
| Heures de formation (dont TP): | 15 dont 6 TP |