| Nom de la ressource: | Ressources et culture numériques appliquées à la stratégie de marque et à l'évènementiel |
| Semestre: | 5 |
| Compétence(s) ciblée(s) | Elaborer une identité de marque Manager un projet événementiel |
| Apprentissages critiques | Développer la communauté de marque et l'adhésion (community management, veille image de marque et e-réputation) Manager un évènement complexe |
| SAé concerne(s): | Projet de communication évènementielle Portfolio - S5 |
| Prérequis: | Ressources et culture numériques - 3 |
| Descriptif détaillé: | Contribution au développement de la ou des compétences ciblées : Savoir utiliser un ERP et contribuer à son paramétrage commercial Savoir rechercher, recueillir et structurer les données prospects et clients afin d’exploiter efficacement un CRM, et le faire évoluer Bâtir une campagne de relation client : déterminer les objectifs, cibler les prospects, s'approprier les outils, évaluer son efficacité Concevoir, mettre en œuvre et présenter des tableaux de bord efficaces et pertinents Veiller à la protection des données et au respect de la RGPD Contribuer à la sécurité et à la confidentialité du système d’informations Contenu : Prise en main d’un ERP et d’un CRM Techniques de construction et d’alimentation d’une base de données, scoring Tableurs fonctions avancées : simulations, tableaux de bord Outils de présentation et communication des tableaux de bord Billetterie : utilisation d’outils adaptés aux évènements complexes avec paiement en ligne |
| Mots clés: | ERP -- tableaux de bord -- billeterie |
| Heures de formation (dont TP): |