| Nom de la ressource: | Management des comptes-clés (KAM) |
| Semestre: | 6 |
| Compétence(s) ciblée(s) | Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation |
| Apprentissages critiques | Mettre en oeuvre la stratégie marketing et commerciale au sein de l'équipe. Fédérer les équipes autour de la réussite des objectifs marketing et commerciaux Co-construire une offre en collaboration avec les parties prenantes concernées (externes et internes) |
| SAé concerne(s): | Stage - Business développement et management de la relation client - S6 Portfolio - S6 |
| Prérequis: | Développement des pratiques managériales
Management de la valeur client Marketing des services Pilotage de l'équipe commerciale |
| Descriptif détaillé: | Contribution au développement de la ou des compétences ciblées : Établir un diagnostic et un plan d'action commercial grands comptes Répondre aux appels d'offre des grands clients Négocier des accords profitables avec les grands comptes Acquérir les outils pour co-construire une offre en collaboration avec les partenaires Contenu : Compte clé, grand compte, compte stratégique Rôle et enjeux du manager de comptes-clés Réponses aux appels d'offre |
| Mots clés: | Grand compte -- appel d'offre |
| Heures de formation (dont TP): | 16 dont 7 TP |