| Nom SAé: | Démarche de création ou de reprise d'entreprise |
| Semestre: | 3 |
| Type: | SAé - Business développement et management de la relation client |
| Compétence(s) ciblée(s) | Conduire des actions marketing Vendre une offre commerciale Communiquer l'offre commerciale Piloter un espace de vente Manager la relation client |
| Apprentissages critiques | AC24.01BDMRC | Réaliser un diagnostic avant la mise en place d'actions commerciales AC24.04BDMRC | Adapter l'offre à une demande client AC25.01BDMRC | Intégrer la satisfaction client dans la réussite de la relation commerciale et la réputation de l'entreprise AC21.01 | Diagnostiquer l'environnement en appréhendant les enjeux sociaux et écologiques AC21.02 | Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement complexe AC21.03 | Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe AC21.04 | Concevoir un mix étendu pour une offre complexe AC22.01 | Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés AC22.02 | Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d’achat AC22.03 | Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre AC22.04 | Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d’argumentation...) à bon escient pour convaincre AC22.05 | Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale AC23.01 | Elaborer une stratégie de communication adaptée au brief agence AC23.02 | Etablir une stratégie de moyens en utilisant les indicateurs de choix des supports AC23.03 | Proposer un plan de com 360° en élaborant les supports et en veillant à leur efficacité AC23.04 | Mettre en œuvre une stratégie digitale : blog, réseaux sociaux, influenceurs, en mesurant leurs performances et en veillant à l'e-reputation. |
| Ressources mobilisées: | Marketing Mix - 2 ien de vente pes de la communication digitale Etudes marketing - 3 Environnement économique international Droit des activités commerciales - 1 Tableau de bord commercial Psychologie sociale du travail Anglais appliqué au commerce - 3 PPP - 3 Fondamentaux de la relation client Techniques quantitatives et représentations - 3 Marketing B2B LV B appliquée au commerce - 3 Expression, communication, culture - 3 Ressources et culture numériques - 3 |
| Heures de formation: | |
| Heures de PT: | |
| Descriptif détaillé: | Dans un contexte simple de création ou de reprise d'entreprise, développer des attitudes entrepreneuriales en favorisant la créativité, la prise d’initiative, l'autonomie, la prise de risque, l'anticipation et le travail en équipe et mobiliser les compétences en marketing, en vente et en communication commerciale et sensibiliser au choix du statut juridique et de l’organisation. La problématique professionnelle est centrée sur l’analyse de l’offre existante et la proposition de nouvelles activités commerciales innovantes adaptées à la demande des clients. Celles-ci seront accompagnées d'indicateurs de suivi de la satisfaction des futurs clients. Construction d'une démarche de création ou de reprise d'entreprise :
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